Versand
Versandbedingungen (Fleisch und Kühlwaren im nationalen Versand)
1. Versandabwicklung
Der Versand erfolgt direkt durch uns.
Als Händler übernehmen wir sowohl die Bestellabwicklung als auch die Verpackung und den Versand der Ware.
Alle Produkte werden frisch verarbeitet und gemäß den lebensmittelrechtlichen Vorgaben gekühlt versendet.
2. Versandbearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang von uns bearbeitet und versendet.
Der Versand erfolgt Montag bis Donnerstag, um eine durchgehende Kühlkette sicherzustellen und Verzögerungen über das Wochenende zu vermeiden.
Bei hoher Bestellmenge oder saisonalen Spitzenzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir dich umgehend.
3. Versandgebiet
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
4. Versandkosten und Lieferzeiten
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und beinhalten:
- gekühlte Verpackung (Isolierbox, Kühlelemente)
- Express- oder Premium-Versand (temperaturgeführter Versand)
- Logistikkosten
Die Versandkosten betragen für jeden Kunden pro Bestellung 10,90€.
Lieferzeiten
Express-/Kühlversand: 1–2 Werktage
Die Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren.
5. Kühlkette und Verpackung
Unsere Fleischprodukte werden in einer zertifizierten Isolierverpackung mit Kühlakkus oder Trockeneis verschickt.
Die Verpackung gewährleistet eine stabile Kühlung über den gesamten Transportzeitraum.
Bitte stelle sicher, dass das Paket am Liefertag persönlich entgegengenommen und die Ware anschließend sofort gekühlt oder eingefroren wird.
6. Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
7. Zustellung und Verantwortung des Kunden
Da es sich um frische, leicht verderbliche Ware handelt, ist der Kunde verpflichtet:
- für eine korrekte Lieferadresse und Erreichbarkeit am Zustelltag zu sorgen
- das Paket zeitnah entgegenzunehmen
- die Ware nach Erhalt unverzüglich zu kühlen
Wir übernehmen keine Haftung für Qualitätsverluste oder Verderb, die durch verspätete Annahme oder falsch angegebene Adressen entstehen.
8. Schäden oder Probleme beim Versand
Sollte eine Sendung beschädigt ankommen oder sollte ein anderer Versandfehler auftreten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung unter:
Bitte füge Fotos von:
- der beschädigten Verpackung
- der Ware
- dem Versandlabel
bei, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.
9. Keine Rücksendung verderblicher Waren
Aus hygienischen und rechtlichen Gründen ist eine Rücksendung von frischen Fleischprodukten nicht möglich.
Dies entspricht § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB (Ausschluss des Widerrufsrechts für verderbliche Waren).
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
carnivore-store.de
service@carnivore-store.de
015565795279